Сұрақ-жауап
Бұл бетте ayanmarket.kz интернет-дүкенінің жұмысына қатысты жиі қойылатын сұрақтарға жауап таба аласыз
Тапсырыстар
Тапсырысты қалай жасауға болады?
Тапсырысты қалай жасауға болады?
Тапсырысты сайт арқылы немесе мобильді қосымша арқылы рәсімдей аласыз. Қажетті тауарларды таңдап, себетке қосыңыз, жеткізу мекенжайы мен төлем әдісін көрсетіңіз.
Тапсырыстың ең төменгі сомасы қандай?
Тапсырыстың ең төменгі сомасы қандай?
Тапсырыстың ең төменгі сомасы жеткізушіге байланысты. Тапсырыс беру кезінде нақтылаңыз.
Жеткізу
Жеткізу құны қанша?
Жеткізу құны қанша?
Қарағанды және Теміртау қалалары бойынша жеткізу тегін. Акциялық тауар 20 қаптамадан асса, жеткізу құнына қосымша 1000 теңге төленеді.
Жеткізу қай уақытта жұмыс істейді?
Жеткізу қай уақытта жұмыс істейді?
Жеткізу күн сайын 11:00-ден 22:00-ге дейін, демалыссыз жұмыс істейді. 11:00-ден 22:00-ге дейін жасалған тапсырыстар рәсімделгеннен кейін кемінде 1 сағаттан соң сол күні жеткізіледі.
Төлем
Тапсырысты онлайн төлеуге бола ма?
Тапсырысты онлайн төлеуге бола ма?
Иә, тапсырысты Airba Pay жүйесі арқылы онлайн банк картасымен төлеуге болады. Visa, MasterCard, Google Pay және Apple Pay қабылданады.
Тапсырысты алған кезде төлеуге бола ма?
Тапсырысты алған кезде төлеуге бола ма?
Иә, тапсырысты тауарды алған кезде курьерге қолма-қол немесе банк картасымен төлей аласыз.
Тауарлар
Тауар қоймада болмаса не істеу керек?
Тауар қоймада болмаса не істеу керек?
Тапсырыс жиналып жатқанда тауар болмай қалса, қызметкеріміз сізбен байланысып, ұқсас тауарға ауыстыруды немесе позицияны алып тастауды келіседі.
Қайтару
Тауарды қайтаруға бола ма?
Тауарды қайтаруға бола ма?
ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына сәйкес дәрілік заттар, азық-түлік және жеке гигиена тауарлары қайтарылмайды. Қате тауар жеткізілсе, 3 сағат ішінде бізбен хабарласыңыз.
Қолдау
Қолдау қызметімен қалай байланысуға болады?
Қолдау қызметімен қалай байланысуға болады?
Бізбен 8 775 007-64-77 телефоны арқылы немесе [email protected] поштасына жазу арқылы байланыса аласыз. Сондай-ақ мобильді қосымшада чат бар.
Қосымша
Сіздерде мобильді қосымша бар ма?
Сіздерде мобильді қосымша бар ма?
Иә, бізде iOS және Android үшін мобильді қосымша бар. Оны App Store немесе Google Play-ден жүктей аласыз.